映后一名身穿制服的消防员表示自己和杜江饰演的韩凯一样也是一名通信员,在放映开始没多久突然接到指令紧急出警,任务结束才返回影院继续观看,他说:“观看时非常有共鸣,很多救援情节让我触景生情。”杜江听完表示:“每一个消防岗位都至关重要,感谢每位消防员,你们用自己‘如常’的勇敢去对抗一切未知的‘无常’,希望你们每一次都能平安归来。”一位火锅店老板看完也倍受触动:“影片中消防员的付出让我感动又心疼,我的店里永远都会预留一张空桌,为了让忙碌的消防员无论什么时候都能吃上一顿热腾腾的火锅。”吴京也跟现场观众分享了一段幕后故事:由于文化差异,导演曾经因为不了解“上凌霄汉,下烛九溟”的含义差点删掉这句台词,但吴京认为如果没有这句诗词,全世界观众就无法理解吴京饰演的“张九溟”这个角色名的来历,更无法理解它背后蕴含的中国人对探索未知的热情。在他的坚持下,这句话得以保留了下来。看完电影后,观众也表示,这句古诗词也为张九溟和整个故事更添一分厚度与深度。